Compliance | Programa de Integridade | Engeclinic
Nosso Programa de Integridade e Compliance estabelece diretrizes para prevenir riscos, orientar condutas, fortalecer controles internos e promover uma cultura organizacional baseada em integridade.
Compliance: compromisso com integridade, ética e transparência
O Programa de Compliance da Engeclinic é uma iniciativa da alta direção da empresa, em alinhamento às boas práticas de governança, transparência e prevenção de riscos legais, éticos e reputacionais.
O programa reúne princípios, valores, normas internas, mecanismos de controle, diretrizes de conduta e canais de comunicação voltados à prevenção, identificação e tratamento de situações que possam contrariar a legislação, o Código de Ética e Conduta ou os valores institucionais da empresa.
Sua finalidade é fortalecer uma cultura de integridade em todas as relações da Engeclinic, dentro e fora da organização.
A quem se aplica o Compliance
As diretrizes do Programa de Integridade se aplicam a todos que atuam em nome da Engeclinic ou se relacionam com a empresa, incluindo:
- Administradores;
- Colaboradores;
- Terceiros;
- Fornecedores;
- Prestadores de serviço;
- Representantes comerciais;
- Parceiros tecnológicos;
- Consultores;
- Agentes intermediários;
- Instituições contratantes;
- Demais partes envolvidas em relações comerciais, técnicas ou institucionais com a empresa.
A expectativa da Engeclinic é que todas essas relações sejam conduzidas com ética, responsabilidade, transparência, respeito à legislação aplicável e compromisso com boas práticas empresariais.
Pilares do Programa de Integridade da Engeclinic
Apoio da alta direção
O compromisso com a integridade parte da liderança da empresa e orienta decisões, relações comerciais, práticas internas e condutas esperadas de todos os envolvidos.
Código de Ética e Conduta
Documento que reúne princípios, deveres, orientações e padrões de comportamento esperados nas relações internas e externas da Engeclinic.
Prevenção de riscos
Adoção de medidas para prevenção de desvios éticos, conflitos de interesse, irregularidades, fraudes, atos ilícitos e condutas incompatíveis com nossos valores.
Canal de denúncias e dúvidas
Disponibilização de canal específico para recebimento de denúncias, dúvidas, sugestões e manifestações relacionadas a temas legais, éticos e de integridade.
Tratamento responsável
As informações recebidas são direcionadas para análise e tratamento adequado, respeitando critérios de confidencialidade, responsabilidade e imparcialidade.
Aperfeiçoamento contínuo
O Compliance deve ser permanentemente monitorado, revisado e aprimorado, acompanhando mudanças regulatórias, riscos do setor e necessidades da empresa.
Código de Ética e Conduta
O Código de Ética e Conduta da Engeclinic estabelece as principais diretrizes de comportamento esperadas de colaboradores, administradores, terceiros, fornecedores, parceiros e demais públicos que se relacionam com a empresa.
O documento orienta a atuação da Engeclinic em temas como integridade, respeito à legislação, prevenção de conflitos de interesse, relacionamento com clientes e fornecedores, proteção de informações, conduta profissional, responsabilidade nas relações comerciais e compromisso com práticas empresariais éticas.
Canal de denúncias, dúvidas e sugestões
O Canal de Denúncias da Engeclinic tem como finalidade o envio de denúncias, dúvidas ou sugestões relacionadas a questões legais, éticas, regulatórias ou condutas que possam contrariar o Código de Ética e Conduta da empresa.
O canal está disponível para colaboradores, fornecedores, prestadores de serviço, parceiros, clientes e demais partes interessadas.
O que pode ser comunicado pelo Canal de Denúncias?
- Suspeitas de fraude, corrupção ou vantagem indevida
- Conflito de interesses
- Descumprimento do código de ética e conduta
- Condutas antiéticas em relações comerciais
- Irregularidades envolvendo fornecedores, terceiros ou representantes
- Dúvidas sobre condutas esperadas
- Sugestões relacionadas ao programa de integridade
O relato pode ser identificado ou anônimo. Caso deseje receber retorno sobre a manifestação, informe um e-mail de contato.
Enviar denúncia, dúvida ou sugestão
Confidencialidade e não retaliação
As manifestações recebidas pelo Canal de Denúncias são tratadas com responsabilidade, confidencialidade e imparcialidade, respeitando as normas aplicáveis e os procedimentos internos da empresa.
A Engeclinic não admite retaliação contra pessoas que, de boa-fé, utilizem o canal para relatar situações, esclarecer dúvidas ou contribuir com o aprimoramento das práticas de integridade.
O documento orienta a atuação da Engeclinic em temas como integridade, respeito à legislação, prevenção de conflitos de interesse, relacionamento com clientes e fornecedores, proteção de informações, conduta profissional, responsabilidade nas relações comerciais e compromisso com práticas empresariais éticas.
Como as manifestações são tratadas
As manifestações enviadas pelo Canal de Denúncias são recebidas diretamente a pelo nosso departamento jurídico externo para análise.
Quando aplicável, podem ser adotadas medidas de apuração, orientação, correção, mitigação de riscos ou responsabilização, sempre de acordo com os procedimentos internos da Engeclinic e com a legislação vigente.
O envio de uma manifestação deve ser feito com responsabilidade, clareza e, sempre que possível, acompanhado de informações que contribuam para a adequada análise do caso.
Pacto Empresarial pela Integridade e Contra a Corrupção
A Engeclinic é signatária do Pacto Empresarial pela Integridade e Contra a Corrupção, reforçando seu compromisso com a ética, a transparência e a adoção de boas práticas empresariais nas relações com clientes, fornecedores, parceiros e instituições públicas e privadas.
Fale com o Canal de Integridade
Também é possível enviar denúncias, dúvidas ou manifestações relacionadas a questões legais e éticas diretamente pelo e-mail: